Was ist die Voraussetzung, dass ein Unternehmen langfristig existieren kann?
Erfolg!
Was ist die Voraussetzung, dass ein Unternehmen Erfolg hat?
Zufriedene Kunden!
Was ist die Voraussetzung, dass ein Unternehmen zufriedene Kunden hat?
Es muss hervorragend sein!
Hervorragend bedeutet:
- Preiswert
- Flexibel
- Zuverlässig
- Kompetent
- Kreativ und innovativ
- Lernfähig und mit gut ausgebildeten Mitarbeitern
Die Summe dieser Punkte ist Qualität.
Daher ist Qualität nicht Selbstzweck sondern Selbsterhaltung.
Ein weiterer Aspekt, der von Kunden, Mitarbeitern und der Gesellschaft gefordert wird, ist ein verantwortungsbewusster Umgang mit unseren Mitarbeitern, unserer Umwelt und unseren Ressourcen. Deshalb verpflichten wir uns zur Einhaltung der uns betreffenden rechtlichen Vorgaben im Umwelt- und Arbeitsschutz. Wir ermitteln und kennen die Umweltaspekte unserer betrieblichen Tätigkeiten und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Umweltleistung.
Damit wir die Anforderungen, die an uns gestellt werden, erfüllen und unseren Kunden ein hervorragender Partner sind und langfristig bleiben, haben wir unser Management-System in dem nachfolgenden Handbuch beschrieben, das hiermit in Kraft gesetzt ist, und für alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in allen Bereichen unseres Unternehmens verbindlich ist.
Villingen, Januar 2009
Die Geschäftsleitung
Siegfried Güntert Georg Güntert
|
